komunikasi nonverbal adalah. Tindakan-tindakan manusia yang secara sengaja dikirimkan. komunikasi nonverbal adalah

 
 Tindakan-tindakan manusia yang secara sengaja dikirimkankomunikasi nonverbal adalah  ahli antropologi mengatakan bahwa

Komunikasi nonverbal merupakan komunikasi yang terjadi berupa tanda-tanda yang terdapat makna atau maksud secara tidak lisan. Pesan- Beragam Jenis Komunikasi Nonverbal. Mari kita bahas satu persatu : Komunikasi nonverbal adalah kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap, dan sebagainya, yang. Komunikasi lisan. Berikut adalah cara meningkatkan komunikasi verbal! -- Komunikasi menjadi hal penting dalam kehidupan manusia. b) Pesan Nonverbal Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan-pesan nonverbal. Komunikasi Nonverbal Orang yang dihormati sebagai penemu komunikasi non verbal adalah Charles Darwin (1809-1882), walaupun Darwin tentu saja lebih dihargai sebagai ilmuwan yang mengembangkan teori tentang evolusi manusia. Ini adalah salah satu jenis komunikasi nonverbal yang memiliki peran besar. ; Resberry (2004) berpendapat bahwa komunikasi nonverbal merupakan suatu tindakan dan perilaku manusia serta memiliki makna. Mata adalah salah satu bagian wajah yang paling menarik dibahas dalam hubungannya dengan bahasa tubuh karena melalui mata Anda. Komunikasi Adalah – Definisi, Fungsi, Tujuan, Unsur Dan Jenisnya – Istilah komunikasi berasal dari kata Latin Communicare atau Communis yang berarti sama atau menjadikan milik bersama. Ini adalah cara Anda menerima dan menafsirkan semua yang Anda lihat dan dengar dari. Berikut ini jenis-jenis komunikasi nonverbal yang bisa Anda ketahui. Komunikasi nonverbal cenderung kurang dilakukan dengan sengaja dan kurang halus apabila dibandingkan dengan komunikasi verbal. Komunikasi Nonverbal Komunikasi nonverbal adalah proses penyampaian informasi dari seseorang kepada orang lain tanpa menggunakan bahasa (lisan maupun tulisan) tetapi dilakukan melalui sikap badan, ekspresi wajah, gerak isyarat ,pandangan,sentuhan dan penampilan. Variasi kecil dalam bahasa tubuh, ucapan, irama, dan ketepatan waktu sering menyebabkan ketidakpercayaan dan persepsi yang salah dari situasi antara pihak-pihak antar budaya. sisanya 65% adalah komunikasi nonverbal. Berbicara dengan orang lain merupakan bentuk komunikasi verbal. Dalam berkomunikasi hampir secara otomatis komunikasi nonverbal ikut terpakai. Mengartikan Keadaan Internal. Komunikasi lisan diucapkan lewat pelafalan atau pengucapan. Komunikasi nonverbal punya tujuh karakteristik yang membedakannya dengan bentuk verbal. Dec 31, 2021 · Komunikasi non verbal adalah cara manusia berkomunikasi selain melalui suara dari mulut maupun bahasa sehari – hari. Jenis-Jenis Kemampuan Komunikasi Nonverbal. Dari berbahasa dapat diketahui identitas diri maupun sosial misalnya yaitu asal-usul suku bangsa, agama, maupun tingkat pendidikan,. Mar 6, 2022 · Komunikasi verbal dan non verbal pada intinya adalah proses penyampaian pesan atau pertukaran pikiran dari penyebar pesan ke penerima pesan dengan tujuan tertentu yang ingin dicapai. Istilah nonverbal biasanya digunakan untuk melukiskan semua peristiwa komunikasi di luar kata-kata terucap dan tertulis. komunikasi adalah suatu proses di mana seseorang (komunikator) menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan . Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang tidak melibatkan kata-kata, yaitu berupa postur (posisi badan) dan getur (gerakan tubuh). Jenis-Jenis Komunikasi Nonverbal. Anak diajarkan berkomunikasi nonverbal tidak hanya ketika baru masuk menjadi siswa. Berikut penjelasannya yang dikutip dari buku Pengantar Ilmu Komunikasi (2021) karya Bonaraja Purba, dkk: Komunikatif. Sementara, melalui bahasa nonverbal manusia mengkomunikasikan hal-hal yang berhubungan. Ini mencakup ekspresi wajah, gerakan tubuh, bahasa tubuh, sentuhan, intonasi suara, dan objek. c. adalah komunikasi, dalam kebudayaan ada sistem dan dinamika yang mengatur tata cara pertukar simbol-simbol komunikasi, dan hanya dengan. komunikasi non verbal mengirimkan makna. Dalam berbagai kajian media komunikasi nonverbal untuk kaum tunarungu dapat berupa bahasa isyarat maupun isyarat bahasa. Jenis komunikasi nonverbal beserta contohnya. I. Kata Kunci: Komunikasi, Olahraga Permainan. Hasil dari penelitian yang dilakukan oleh Justisiani (2014) mengatakan bahwa komunikasi verbal dan nonverbal berlangsung secara bersamaan, komunikasi nonverbal menjadi pelengkap atau komplemen dari bahasa. Sep 29, 2023 · Tidak seperti beberapa bentuk komunikasi nonverbal, ekspresi wajah bersifat universal. Oct 31, 2022 · “Komunikasi non verbal adalah metode penyampaian informasi menggunakan gesture, mimik wajah atau tatapan mata. 1. 1. (2) nd edisi). Komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi dengan media tertulis, biasanya digunakan melalui surat, media teknologi seperti email dan lainnya. Komunikasi Verbal – Ciri, Jenis, Faktor, Fungsi, Contoh : Komunikasi verbal merupakan komunikasi yang memakai simbol-simbol verbal, baik secara tertulis ataupun lisan. Samovar dan Ricard E. Dalam proses komunikasi, kedua bentuk komunikasi tersebut berlangsung secara bersama-sama, di mana komunikasi nonverbal menjadi komplemen atau pelengkap dari bahasa. Friesen (dalam Rahmat, 1998) memberikan lima kelas gerakan tubuh dalam komunikasi nonverbal, yakni: 1. Secara sederhana dapat dikemukakan bahwa komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang menyangkut berbagai macam bentuk komunikasi baik verbal maupun nonverbal untu mencapai tujuan tertentu. 1. Komunikasi nonverbal adalah setiap hal yang dilakukan oleh seseorang yang diberi makna oleh orang lain. komunikasi verbal, nonverbal dan hambatan komunikasi komunitas STAY Bandung nya. Komunikasi Nonverbal memiliki fungsi pengulangan, pelengkap, pengganti,. Meskipun memiliki perbedaan,. Cara-cara mengungkapkan dan. Pandangan yg < 3 detik menunjukkan tidak tertarik/tidak pasti. Baca juga: Komunikasi:. Dalam komunikasi sehari-hari 35% berupa komunikasi verbal dan 65% berupa komunikasi nonverbal (Agus M. Peran Komunikasi Nonverbal. Porter, komunikasi nonverbal mencakup semua rangsangan (kecuali rangsangan verbal) dalam suatu setting komunikasi, yang dihasilkan oleh individu dan penggunaan lingkungan oleh individu (Mulyana, 2010: 343). 2. Salah satu elemen dalam kominikasi nonverbal adalah adanya gerakan tubuh. Komunikasi nonverbal adalah bentuk komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata baik dalam pengucapan ataupun tulisan, melainkan. Komunikasi non verbal adalah respons otomatis terhadap situasi, sehingga Anda akan melakukannya secara tidak sadar. 1. Inti dari komunikasi nonverbal adalah menyampaikan informasi, sama halnya seperti komunikasi verbal. Simak penjelasannya di bawah ini! Komunikasi verbal. Dikutip dari jurnal Komunikasi Verbal dan Nonverbal (2016) karya Tri Indah Kusumawati, komunikasi verbal (verbal communication) adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik secara lisan lewat percakapan maupun tulisan. tertentu dalam proses komunikasi verbal. 1. Menurut Resberry (2004) berpendapat bahwa komunikasi nonverbal merupakan suatu tindakan dan perilaku manusia serta memiliki makna. Selain ekspresi wajah, komunikasi nonverbal seperti menggerakan tangan atau tubuh disebut dengan gestur. DeVito (2013) : Komunikasi interpersonal adalah interaksi verbal dan nonverbal antara dua (atau kadang-kadang lebih dari dua) orang yang saling tergantung satu sama lain. Para ahli di bidang komunikasi nonverbal biasanya menggunakan definisi”tidak menggunakan kata-kata” dengan ketat,. Komunikasi nonverbal adalah sebuah kode yang luas yang ditulis tidak di mana pun juga, diketahui oleh tidak seorang pun dan dimengerti oleh semua (an elaborate code that is written nowhere, known to none, and understood by all). misalnya orang acapkali. Proses komunikasi nonverbal ini mengandalkan penggunaan isyarat tubuh (gesture) seseorang seperti antara lainKomunikasi nonverbal adalah bagian komunikasi dimana pesan disampaikan tidak mempergunakan kata-kata. Ada beberapa jenis komunikasi nonverbal yang harus Anda waspadai, antara lain: 1. B. Contoh komunikasi nonverbal ialah menggunakan gerak isyarat , bahasa tubuh , ekspresi wajah dan kontak mata , penggunaan objek seperti pakaian , potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol , serta cara berbicara seperti intonasi ,. 2. (v) Dapat bertentangan dengan pesan verbal. Komunikasi verbal ialah semua jenis simbol yang memakai satu kata atau lebih. ahli antropologi mengatakan bahwa. Komunikasi non verbal dapat berupa lambang-lambang seperti gerak. (iii) Makna yang berbeda. Sementara, komunikasi nonverbal yang termasuk dalam komunikasi vokal adalah nada suara, desah, jeritan dan kualitas suara. Berikut definisi komunikasi menurut para ahli, yaitu: Everett M Rogers dan Lawrence Kincaid. Komunikasi – Pengertian, Sejarah, Unsur, Tujuan, Bentuk, Proses, Hambatan, Para Ahli : Pengertian Komunikasi ialah suatu proses yang dalam mana seseorang atau dari beberapa orang kelompok, masyarakat dan organisasi yang menciptakan dan menggunakan sebuah. 57) komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan simbol-simbol verbal seperti kata-kata, baik yang dinyatakan secara oral atau lisan maupun secara tulisan. 2). ; Kemudian, menurut Atep Adya Barata menyampaikan. Dikutip dari jurnal Komunikasi Verbal dan Nonverbal (2016) karya Tri Indah Kusumawati, komunikasi verbal (verbal communication) adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata, baik secara lisan lewat percakapan maupun tulisan. Dimana komunikasi disini tidak mensyaratkan nformasi atau. Komunikasi antara pelatih dan atlet yang sering digunakan adalah komunikasi verbal dan nonverbal. Komunikasi nonverbal adalah segala isyarat atau bentuk komunikasi individu di luar kata-kata (verbal) yang dapat meliputi gestur, kecepatan berbicara, jeda, tatapan mata, anggukan, jabat tangan, sentuhan, bahkan gaya pakaian, dan sebagainya. Buku Komunikasi Bisnis (2022) karya Nuning Nurma Dewi dan Achmad Fathoni Rodly menguraikan, definisi kedua komunikasi tersebut sebagai berikut : Pengertian dari komunikasi verbal sendiri adalah komunikasi yang dilakukan secara tertulis ( written) dan lisan ( oral ). 6) Di ruang konsultasi yang tenang dan sejuk, tampak perawat dan klien sedang duduk berhadapan. 3. Jan 26, 2022 · Komunikasi verbal adalah setiap komunikasi yang menggunakan kata-kata untuk berbagi informasi dengan orang lain. Mengasah keahlian membaca komunikasi nonverbal adalah investasi berharga dalam meningkatkan komunikasi interpersonal dan memperkaya kualitas hubungan kita dengan orang lain. Bahasa verbal menggunakan kata-kata yang merepresentasikan berbagai aspek realitas individual kita (Mulyana, 2007). Komunikasi nonverbal yang terdiri dari vokalik, gerakan tubuh, ekpresi wajah, perilaku mata, sentuhan dan jarak yang ditunjang dengan. Untuk berkomunikasi secara nonverbal, seseorang dapat menggunakan dua saluran, yakni saluran yang kelihat dan saluran parabahasa. Dalam hal penyampaian pesan, komunikasi verbal jauh lebih mudah. Pentingnya Komunikasi Nonverbal. Bukan apa yang dikatakan dengan kata-kata tetapi bagaimana dikatakan dan diungkapkan. Mahmud Machfoedz mengungkapkan bahwa komunikasi verbal ialah ”Komunikasiyang dilakukan secara. Istilah non verbal biasanya digunakan untuk menggambarkan Aug 27, 2015 · Komunikasi Nonverbal. komunikasi tatap muka, dan 4. KOMPAS. 2. Pertama adalah soal bagaimana orang lain memandang Anda, dan komponen lainnya adalah bagaimana Anda memahami orang. Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi dimana pesan di sampaiakan tidak menggunakan kata-kata. Daryanto dan Dr. Komunikasi secara terminologis merujuk pada adanya proses penyampaian suatu pernyataan oleh seseorang kepada orang lain. Bentuk komunikasi nonverbal adalah gerakan tangan, kontak mata, gerakan kepala, dan lain sebagainya. Para ahli telah menemukan bahwa setiap hari kita merespons ribuan isyarat dan perilaku nonverbal termasuk postur, ekspresi wajah, tatapan mata, gerak tubuh, dan nada suara. Emblim Emblim merupakan perilaku nonverbal yang secara langsung menerjemahkan kata atau ungkapan. Sedangkan di level 2 setiap pegawai sudah harus dapat. Ini dapat digunakan baik secara sengaja maupun tidak sengaja. Contoh komunikasi nonverbal ialah menggunakan gerak isyarat, bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata, penggunaan objek seperti pakaian, potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol, serta cara berbicara seperti. b. Berikut ini petikan komunikasi perawat-klien dalam pelayanan keperawatan. Bentuk - Bentuk Komunikasi Non-Verbal. Komunikasi Bisnis. Jul 12, 2023 · Oleh Aris Kurniawan Diposting pada 12 Juli 2023. Secara umum, komunikasi verbal adalah komunikasi yang berbentuk lisan ataupun tulisan, contohnya adalah penggunaan kata-kata. 6 Menurut Samovar untuk merumuskan pengertian komunikasi nonverbal, maka kita harus melihat defenisi berikut : 1. Komunikasi dapat terjadi dalam beberapa bentuk. Sebagai pelengkap, fungsi komunikasi non verbal adalah memperjelas komunikasi menggunakan kata-kata. Komunikasi Nonverbal ;-Meski kunci sukses dalam hubungan terletak pada kemampuan berkomunikasi dengan baik, bukan hanya kata-kata yang Anda gunakan, isyarat nonverbal atau “bahasa tubuh” tetap memegang peranan yang sangat penting. Hudjana (2003:26) mendefinisikan komunikasi nonverbal sebagai penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata. Sementara lambaian tangan, anggukan kepala, kedipan mata, tertawa merupakan komunikasi nonverbal. Komunikasi verbal sendiri merupakan bentuk komunikasi yang secara langsung menggunakan kata-kata sebagai perantaranya. Hal tersebut terjadi karena bentuk komunikasi ini memudahkan komunikator dalam menyampaikan pesan. Komunikasi nonverbalyang bersifat nonverbal [11] Jenis Komunikasi Nonverbal Komunikasi nonverbal memiliki beberapa jenis yaitu: 1. Komunikasi (serapan dari bahasa Belanda: communicatie) adalah "suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain". Komunikasi nonverbal adalah komponen penting dalam interaksi manusia yang sering kali terabaikan. Beragam Jenis Komunikasi Nonverbal. Komunikasi (serapan dari bahasa Belanda: communicatie) adalah "suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain". Misalnya, setelah saya menjelaskan penolakan saya, saya menggelengkan kepala berkali-kali. Kategori selanjutnya dari komunikasi nonverbal adalah proxemics, yaitu suatu cara bagaimana orang-orang yang terlibat dalam suatu tindak komunikasi berusaha untuk merasakan dan menggunakan ruang (space). Teknik komunikasi nonverbal yang baik adalah kunci penting dalam berbicara di depan umum. Saat berkomunikasi, ekspresi wajah seseorang adalah hal pertama yang akan terlihat, bahkan sebelum kita mendengar apa yang akan lawan. Komunikasi Intrapersonal adalah proses komunikasi yang terjadi dalam diri seseorang. Komunikasi menurut Dede adalah seni penyampaian informasi, gagasan, dan pandangan suatu yang penting disampaikan orang lain, agar pihak penerima memahami, mengapresiasi dan dapat menerima informasi dengan baik (Oekan S. Komunikasi nonverbal adalah proses penyampaian pesan tidak menggunakan kata-kata. Komunikasi nonverbal meliputi pesan non verbal yang memiliki tujuan atau tidak memiliki tujuan tertentu. Kesesuaian antara tingkah laku komunikasi verbal dengan tingkah laku komunikasi nonverbal. Knapp, M. Dalam daftar istilah Cultural and Communication Studies, Sebuah Pengantar Paling Komprehensif dinyatakan, komunikasi nonverbal adalah ”semua eksprsi eksternal selain kata-kata terucap atau tertulis (spoken and written word), termasuk gerak tubuh, karakteristik penampilan, karakteristik suara, dan penggunaan ruang dan jarak (Fiske,. Komunikasi nonverbal adalah studi mengenai ekspresi wajah, sentuhan, waktu, gerak isyarat, bau, perilaku mata dan lain-lain. Komunikasi verbal dan non verbal umumnya merupakan komunikasi simbolik. Komunikasi non-verbal memainkan peran penting di tempat kerja karena dapat membantu karyawan berkomunikasi satu sama lain dengan cara yang lebih efektif daripada kata-kata saja. dikemukakan oleh Ray Birdwhistell adalah, hal yang sesuai dalam konteks nonverbal yaitu terdapat bunyi nonverbal yang disebut allokines (Satuan gerakan tubuh terkecil yang sering kali tidak dapat terdeteksi). Komunikasi non-verbal menurut para ahli. 65% yaitu komunikasi nonverbal. Dalam hidup nyata komunikasi nonverbal jauh lebih banyak dipakai daripada komuniasi verbal. Secara umum berikut ini adalah fungsi-fungsi komunikasi verbal: 1. Komunikasi non verbal ialah komunikasi yang dilakukan dengan cara menggunakan pesan non verbal untuk menyampaikan suatu informasi. Selain itu, diharapkan dengan komunikasi verbal, penyampaian pesan akan lebih cepat dan mudah untuk diterima. Komunikasi nonverbal adalah setiap hal yang dilakukan oleh seseorang yang diberi makna oleh orang lain. 2. Ekspresi wajah memegang peran besar dalam komunikasi. Orang-orang yang mendukung pandangan Darwin, seperti Morris, Ekman dan Friesen percaya bahwa ekspresi nonverbal pada budaya manapun esensinya sama, karena komunikasi nonverbal tidak dipelajari, ia adalah bagian alami. komunikasi verbal biasanya terjadi dalam satu saluran, komunikasi verbal lisan yang diterima melalui pendengaran, dan komunikasi verbal tertulis dapat dilihat, dirasakan, didengar, berbau, dan mencicipi. Yang tidak termasuk batasan komunikasi nonverbal adalah…. Kontak Mata. Genderlect Theory – Deborah Tannen. Michel Burgoon dan Michael Ruffiner pesan verbal adalah komunikasi yang dikirimkan dengan sengaja dan diterima dengan sengaja, sedangkan komunikasi nonverbal dilakukan dengan tidak sengaja dan cenderung mengarah kepada norma. Pengertian Menurut Para Ahli. Komunikasi non-verbal. Pesan merupakan seperangkat simbol verbal atau nonverbal yang mewakili. Lewat komunikasi nonverbal kita dapat mengetahui suasana emosional seseorang, bahagia, senang atau sedih. 3 Komunikasi Antaretnis Komunikasi antaretnis atau komunikasi antarras adalah komunikasi antar anggota etnik atau ras berbeda, atau komunikasi antar anggota etnis atauCommunication) adalah sebagai komunikasi antar individu. Menurut Morissan dalam buku Teori Komunikasi Individu hingga Massa (2013), komunikasi nonverbal memberi pengaruh kuat dalam interaksi sosial dan hubungan. dipisahkan dari komunikasi nonverbal dan verbal. Komunikasi Kelompok Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang berlangsung antara seorang komunikator dengan sekelompok orang yang jumlahnya lebih dari dua orang. Dengan komunikasi nonverbal orang dapat mengekspresikan. Isyarat sebagai salah satu komponen komunikasi kaum tunarungu perlu terus. 1. Dari berbagai studi yang pernah dilakukan sebelumnya, kode nonverbal dapat dikelompokkan dalam beberapa bentuk, antara lain: 1. PESAN-PESAN NONVERBAL SANGAT BERPENGARUH TERHADAP KOMUNIKASI. Dalam pesan singkat, kita kehilangan elemen verbal dan nonverbal yang penting dalam komunikasi, seperti nada suara, ekspresi wajah, dan bahasa tubuh. Moms, coba mulai gunakan 10 isyarat non verbal ini untuk melengkapi bentuk komunikasi dengan anak, yuk! 1. 2. Salah satu karakteristik dari komunikasi nonverbal adalah adanya kesamaan perilaku. Komunikasi nonverbal adalah kumpulan isyarat, gerak tubuh, intonasi suara, sikap, dan sebagainya, yang memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi tanpa kata-kata (Bovee dan Thill, 2003:4). Pengertian Komunikasi Nonverbal. Salah satu contoh komunikasi nonverbal adalah ekspresi wajah karena bisa memberikan beragam informasi kepada orang lain hanya dengan ekspresi. Dalam komunikasi non verbal, gestur tubuh adalah contoh utama yang kamu sering jumpai di kehidupan sehari – hari. Pesan mempunyai tiga komponen: makna, simbol yang digunakan untuk. Hardjana, 2003:. Pesan nonverbal adalah pesan yang berupa isyarat atau lambang-lambang selain lambang bahasa. bal. Dalimunthe (2008) berpendapat bahwa keterampilan komunikasi adalah keterampilanKomunikasi NonVerbal. Komunikasi sendiri dapat dipandang sebagai proses, yang artinya komunikasi berlangsung secara dinamis. Transmisi tersebut. 0 dan. BAHASA KOMUNIKASI NONVERBAL Pengirim Pesan tanpa Kata Oleh Dr. Komunikasi non-verbal menurut para ahli. 2. Misalnya, ketika kamu ingin menolak sesuatu, kamu bisa menggunakan tangan untuk membuat gestur. Jadi, tidak hanya disampaikan menggunakan kata-kata, tujuannya juga bisa dicapai dengan memberikan bahasa tubuh. Komunikasi nonverbal adalah penggunaan bahasa tubuh (body language), gerak tubuh (gestur), dan ekspresi wajah (facial expression) untuk menyampaikan informasi kepada orang lain. Komunikasi lisanBerikut merupakan pemaparan mendetail mengenai 6 fungsi dari komunikasi non verbal. Berikut adalah beberapa manfaat komunikasi nonverbal menurut Mark L. BAB II PEMBAHASAN A. Leathers, prinsip-prinsip komunikasi nonverbal adalah sebagai berikut (Rakhmat, 2001 : 287 – 289) : 1. Selain fungsi utama tersebut, bahasa juga mempunyai fungsi lain, yang bergantung pada faktor-faktor siapa, apa, kepadaKomunikasi Interaksi. Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang pesannya dikemas dalam bentuk nonverbal, tanpa kata-kata. Pesan yang disampaikan pengirim kepada penerima pesan tersebut dikemas dengan kata-kata (verbal) ataupun tanpa kata-kata (non-verbal).